Speciale bijlage voor ouderen Noordhollands Dagblad
A.s. zaterdag, 18 januari, verschijnt er een special bij de het Noordhollands Dagblad speciaal gericht op ouderen. In deze special veel informatie die mogelijk voor u en uw leden van belang of interessant kan zijn.
Energiebesteding
In deze special verschijnt ook een artikel over Energiebesteding. Energiebesteding is de energieaanbieder waar ook veel leden van de KBO gebruik van maken. Het is een aanbieder die zich speciaal richt op ouderen en het bedrijf wordt gepromoot door veel seniorenorganisaties waaronder de provinciale KBO verenigingen (inclusief KBO Noord-Holland) en ANBO PCOB.
Het artikel verschijnt op de Ombudspagina van de krant. Dat is meestal niet zo’n fijne plek om te worden genoemd. Zo ook in het geval van Energiebesteding.
In het kort:
Een lid van de KBO in Noord-Holland heeft een driejarig contract afgesloten bij Energiebesteding. Deze 90-plusser moet echter onverwacht worden opgenomen in een verzorgingshuis en zij zal niet meer zelfstandig kunnen wonen. Omdat zij het contract met Energiebesteding voortijdig moet opzeggen, krijgt zij een opzegboete van een fiks bedrag. Mevrouw heeft echter een klein pensioentje en zij schrikt uiteraard erg van deze boete.
Hoewel Energiebesteding het recht heeft om deze boete op te leggen, hoeft zij dat niet. Andere energieaanbieders zijn coulant in dergelijke gevallen en leggen geen boete op.
De familie van mevrouw heeft contact opgenomen met de Ombuds-journalist van het Noordhollands Dagblad. De journalist heeft gesproken met Energiebesteding en kreeg dezelfde uitkomst: mevrouw moet de boete betalen. Vervolgens heeft de journalist contact opgenomen met KBO-NH. Mevrouw had immers op advies van de KBO een contract bij Energiebesteding afgesloten.
Uiteraard is het bestuur van KBO Noord-Holland niet blij met de houding van Energiebesteding. KBO-NH was ook niet op de hoogte van deze regeling bij Energiebesteding. Samen met andere seniorenorganisaties heeft KBO-NH er bij Energiebesteding op aangedrongen de situatie te her-evalueren. Met succes. De boete voor deze mevrouw is kwijtgescholden.
Dat gaat ons echter niet ver genoeg. Wij, en onze collega-ouderenbonden, menen dat de regeling moet worden aangepast en dat Energiebesteding coulant is voor mensen die moeten worden opgenomen in een verzorgingshuis. Die keuze maakt men immers meestal niet geheel vrijwillig.
Donderdag 23 januari gaat het bestuur van KBO-NH samen met ANBO PCOB met Energiebesteding in gesprek om te bekijken wat de mogelijkheden zijn voor aanpassing van deze clausule in het energiecontract.
We houden u op de hoogte.
